Wir halten uns Spezifisch an alle Regeln der Cookie und Privacy Richtlinien.Weitere Informationen hierzu finden Sie auch auf der englischsprachigen Seite:http://www.allaboutcookies.org/.
1. Gesetzliche Grundlagen in Italien https://allaboutcookies.org/
Wir verkaufen keine Physischen Produkte,demzufolge unterliegen wir nicht den Handelsauflagen.
Die wesentlichen Bestimmungen finden sich in:
- (Zivilgesetzbuch): Artikel 1341 und 1342 regeln die allgemeinen Vertragsbedingungen im B2B-Bereich (Business-to-Business).
- (Verbraucherschutzkodex): Dieser setzt EU-Richtlinien um und schützt Verbraucher (B2C – Business-to-Consumer) vor missbräuchlichen Klauseln.
2. Wirksamkeitsvoraussetzungen
Damit AGB in Italien wirksam werden, müssen sie dem Vertragspartner vor Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht werden.
- B2B: Bestimmte, besonders nachteilige Klauseln (z. B. Haftungsbeschränkungen, Gerichtsstandsvereinbarungen) müssen vom Vertragspartner explizit und separat schriftlich genehmigt werden (sogenannte „doppelte Unterschrift“).
- B2C: Gegenüber Verbrauchern gilt eine stärkere Inhaltskontrolle. Klauseln, die den Verbraucher unangemessen benachteiligen, sind grundsätzlich unwirksam (schwarz aufgelistete Klauseln).
3. Wichtige Regelungen für Online-Shops
Für den Online-Handel, insbesondere beim Verkauf an italienische Verbraucher, sind folgende Punkte entscheidend:
- Sprache: Informationen und AGB, die an Verbraucher gerichtet sind, müssen zumindest auch auf Italienisch verfügbar sein, um verständlich zu sein.
- Informationspflichten: Es bestehen detaillierte Informationspflichten bezüglich des Händlers, der Ware, der Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie des Beschwerdemanagements.
- Widerrufsrecht: Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Fernabsatzverträge. Sie müssen klar und transparent über dieses Recht informiert werden.
- Gewährleistung: Das italienische Gewährleistungsrecht (für Verbraucher) sieht eine gesetzliche Haftung des Verkäufers für Konformitätsmängel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung vor.
4. Empfehlungen
- Rechtssicherheit: Aufgrund der strengen Anforderungen, insbesondere bei der doppelten Unterschrift im B2B-Bereich und den Verbraucherschutzbestimmungen, wird dringend empfohlen, AGB von Rechtsexperten erstellen oder prüfen zu lassen, um Abmahnungen und Unwirksamkeit zu vermeiden.
- Verständlichkeit: . Unklare Klauseln werden im Zweifel zugunsten des Verbrauchers ausgelegt.
- Wir übernehmen hiermit alle Voraussetzungen welche den Verbraucherschutz und dem Zivilgesetzbuch vorgegeben sind,ohne diese Spezifisch angeben zu müssen.Sämtliche Inhalte sind wir als Südtirolservice Gmbh Ansprechpartner und zwar mit Sitz in Meran Romstrasse 220 b email pec : suedtirolservice@pec.it
- Hosting und Backend-Infrastruktur
- Diese Dienste dienen dem Hosting von Daten und Dateien, die die Funktion der Seiten und Anwendungen von Rai sowie ihre Verbreitung ermöglichen und eine funktionsbereite Infrastruktur für spezifische Funktionen bereitstellt, insbesondere zur Nutzung von Live- und On Demand-Videos von Rai. Einige dieser Dienste bedienen sich geografisch verteilten Servern, was die Bestimmung der tatsächlichen Position, an der die Personendaten aufbewahrt werden, erschwert.
- Akamai Content Delivery Network (Akamai Technologies, Inc.)
- Akamai ist ein von Akamai Technologies, Inc. angebotener Hosting-Dienst.
- Gesammelte persönliche Daten: Cookies und Nutzungsdaten.
- Ort der Datenverarbeitung: USA – Datenschutzpolitik
- Registrierung und Authentifizierung
- Mit der Registrierung oder Authentifizierung ermöglicht der Nutzer der Anwendung, ihn zu identifizieren und ihm Zugang zu bestimmten Diensten zu gewähren. Entsprechend der nachfolgenden Angaben können die Registrierungs- und Authentifizierungsdienste eventuell über Drittparteien angeboten werden. Sollte dies der Fall sein, kann dieser Online-Bereich auf einige Daten zugreifen, die vom Dienst der dritten Partei für die Registrierung oder Identifizierung genutzt werden.
- Gigya (Gigya, Inc.)
- Gigya ist ein von Gigya, Inc. angebotener Registrierungs- und Authentifizierungsdienst. Neben der Authentifizierung an sich verwaltet Gigya die Identität der Nutzer und analysiert diese in einigen Fällen auch, um dem Inhaber ein personalisiertes Weberlebnis zu ermöglichen.
- Gesammelte persönliche Daten: Cookies, Nutzungsdaten und verschiedene Datenarten, je nach der Datenschutzpolitik des Dienstes.
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- Interaktion mit sozialen Netzwerken und externen Plattformen
- Diese Dienste ermöglichen die Interaktion mit sozialen Netzwerken oder anderen externen Plattformen direkt von den Seiten dieses Online-Bereiches aus. Die Interaktion sowie die vom Online-Bereich erworbenen Daten hängen in jedem Einzelfall von den Datenschutzeinstellungen des Nutzers für jedes einzelne soziale Netzwerk ab. Falls ein Interaktionsdienst mit den sozialen Netzwerken installiert wurde, kann es sein, dass dieser, auch wenn die Nutzer den Dienst nicht verwenden, Verkehrsdaten bezüglich der Seiten erheben, auf denen dieser installiert wurde.
- ShareThis (Sharethis Inc.)
- ShareThis ist ein von ShareThis Inc angebotener Dienst zur Anzeige eines Widgets, das die Interaktion mit sozialen Netzwerken und externen Plattformen sowie das Teilen von Inhalten dieses Online-Bereiches ermöglicht. Je nach Konfiguration kann dieser Dienst Widgets von Drittparteien anzeigen, z.B. von Betreibern von sozialen Netzwerken, auf denen die Interaktionen geteilt werden können. In diesem Fall erlangen auch die Drittparteien, die die Widgets anbieten, Kenntnis über die durchgeführte Interaktion und die Nutzungsdaten bzgl. der Seiten, auf denen dieser Dienst installiert wurde. Gesammelte persönliche Daten: Cookies und Nutzungsdaten.
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- Gefällt mir-Taste und soziale Widgets von Facebook (Facebook, Inc.)
- Die Taste „Gefällt mir“ und die sozialen Widgets von Facebook sind Dienste zur Interaktion mit dem sozialen Netzwerk Facebook, angeboten von Facebook, Inc.
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- Tweet-Taste und soziale Widgets von Twitter (Twitter, Inc.)
- Die Tweet-Taste und die sozialen Widgets von Twitter sind Dienste zur Interaktion mit dem sozialen Netzwerk Zwitter, angeboten von Twitter, Inc.
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- +1-Taste und soziale Widgets von Google+ (Google Inc.)
- Die +1-Taste und die sozialen Widgets von Google+ sind Dienste zur Interaktion mit dem sozialen Netzwerk Google+, angeboten von Google, Inc.
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- Anzeige von Inhalten externer Plattformen
- Diese Dienste ermöglichen die Anzeige von Inhalten, die auf externen Plattformen direkt von den Seiten dieses Online-Bereiches gehostet werden und mit diesen interagieren. Falls ein derartiger Interaktionsdienst installiert wurde, kann es sein, dass dieser, auch wenn die Nutzer den Dienst nicht verwenden, Verkehrsdaten bezüglich der Seiten erheben, auf denen dieser installiert wurde.
- Video Widget Youtube (Google Inc.)
- Youtube ist ein Dienst zum Anzeigen von Videoinhalten, der von Google Inc. betrieben wird. Er ermöglicht diesem Online-Bereich die Integrierung dieser Inhalte auf den eigenen Seiten.
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- Widget Instagram (Instagram, Inc.)
- Instagram ist ein Dienst zum Anzeigen von Bildern, der von Instagram Inc. betrieben wird. Er ermöglicht diesem Online-Bereich die Integrierung dieser Inhalte auf den eigenen Seiten.
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- Widget Google Maps (Google Inc.)
- Google Maps ist ein Dienst zum Anzeigen von Karten, der von Google Inc. betrieben wird. Er ermöglicht diesem Online-Bereich die Integrierung dieser Inhalte auf den eigenen Seiten.
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