Ab Oktober gibt es wieder mehr Beratungstermine am Schalter im Landhaus 12 in Bozen. Auch Telefon- und Mailanfragen sind möglich. Die Abteilung Wohnbau der Südtiroler Landesverwaltung informiert Bürgerinnen und Bürger erneut über Wohnbauförderungen. Neben den Schalterterminen im Landhaus 12 gibt es eine moderne Plattform für telefonische Beratung und E-Mail-Anfragen. Die Beratung war im Sommer 2024 vorübergehend ausgesetzt, um offene Ansuchen schneller zu bearbeiten und Wartezeiten zu verkürzen. Seit März 2025 wurde der Schalterdienst in reduzierter Form wieder aufgenommen.

„In der Zwischenzeit wurden Maßnahmen zur Beschleunigung der Verfahren eingeleitet“, sagt Wohnlandesrätin Ulli Mair. Neben der neuen Wohnreform 2025, die den Prozess vereinfacht, gibt es auch eine Plattform für telefonische und E-Mail-Beratung mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz. „Ab Jänner 2026 können Gesuche digital über das Bürgerportal myCivis eingereicht werden“, kündigt Stefan Walder, der Direktor der Abteilung Wohnbau, an. Bis 2026 wird die Abteilung Wohnbau die Förderverfahren größtenteils digital abwickeln.

Neue Mitarbeiter in den Dienst gestellt
Die Verstärkung der Beratungstätigkeit sei auch deshalb möglich, da in den vergangenen Monaten neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingeschult werden konnten. Diese sollen ab Oktober deutlich mehr Beratungstermine im Landhaus 12 anbieten können. Wie bisher sind diese Termine ausschließlich online und bis maximal zwei Monate im Voraus buchbar.

„Gleichzeitig wird der Telefonservice wieder aufgenommen und auf alle Mailanfragen der Bürger und Bürgerinnen geantwortet werden“, kündigt Walder an. Der Druck auf die Schalter werde sinken, zumal viele Anfragen schon telefonisch beantwortet werden könnten.

In den nächsten Monaten wird die Abteilung Wohnbau den Ablauf der Beratungstätigkeit beobachten, um gegebenenfalls weitere Anpassungen vornehmen zu können.

Viele Informationen zur Wohnbauförderung können Bürgerinnen und Bürger auch bereits dem Landeswebportal zum Thema Wohnbau entnehmen, wo eine umfassende Informationsbroschüre, Antworten auf häufige Fragen (FAQs) sowie ein Online-Berechnungstool zur möglichen Förderhöhe angeboten wird