Nuove regole per gli acquisti online: il diritto di recesso diventa più semplice e trasparente

A partire dal 19 giugno 2026, il diritto di recesso per gli acquisti online diventerà più semplice e immediato. Grazie all’introduzione del cosiddetto «pulsante di recesso», i consumatori potranno esercitare il proprio diritto di recesso con pochi clic.

Il nuovo pulsante di recesso è una funzione che consente ai consumatori di esercitare il proprio diritto di recesso in modo immediato e semplice. Le aziende sono tenute a mettere a disposizione questa funzione sui propri siti web e a offrire ai consumatori la possibilità di presentare la dichiarazione di recesso con pochi clic.

La nuova normativa mira a semplificare l’esercizio del diritto di recesso e a renderlo più trasparente. Il Centro Consumatori dell’Alto Adige e il Centro Europeo dei Consumatori Italia accolgono con favore questa novità e la considerano un passo importante per il rafforzamento dei diritti dei consumatori.

In caso di problemi con gli acquisti online, i consumatori possono rivolgersi al Centro europeo dei consumatori o al Centro consumatori Alto Adige per ricevere assistenza gratuita.