Im vergangenen Jahr wurden 4717 Anrufe registriert – ein deutliches Zeichen für wachsende psychische Belastungen in der Region

Das Psychologische Krisentelefon Südtirol steht rund um die Uhr bereit, wenn Belastungen überhandnehmen und ein offenes Ohr den entscheidenden Unterschied macht. Laut Gesundheitslandesrat Hubert Messner ist ein niederschwelliges Angebot unverzichtbar, weil psychische Krisen jeden treffen können.

Im Jahr 2025 gingen 4717 Anrufe ein – im Schnitt 13 pro Tag – und das Team absolvierte 545 Beratungsstunden. Die Gespräche dauerten durchschnittlich 17 Minuten. Häufigste Themen waren Konflikte im privaten Umfeld, Beziehungs‑ und Familienprobleme sowie akute Belastungsreaktionen nach einschneidenden Ereignissen. Auch Einsamkeit, Sorgen um Angehörige und die psychosozialen Folgen körperlicher Erkrankungen wurden genannt.

Leiter Erwin Steiner betont: „Echte Selbstfürsorge heißt, die eigenen Grenzen zu erkennen und in schweren Momenten professionelle Hilfe zu suchen.“ Das geschulte Personal bietet kostenfreie, vertrauliche und anonyme Unterstützung, stabilisiert in Krisen und verweist auf passende lokale Hilfsangebote. Die Beraterinnen und Berater nutzen evidenzbasierte Methoden, um sofortige Stabilisierung zu erreichen und langfristige Handlungsoptionen zu eröffnen.

Der Dienst richtet sich nicht nur an Betroffene, sondern auch an Angehörige, Fachstellen und Ordnungskräfte. Die kostenfreie Rufnummer lautet 800 101 800 – ein klares Signal, dass niemand die Last einer psychischen Krise allein tragen muss. Damit wird ein wichtiges Netzwerk in Südtirol gestärkt, das Prävention und Nachsorge gleichermaßen fördert.